BAC PRO Métiers du commerce et de la vente - Option A Animation et gestion de l'espace commercial

Cette formation en alternance est éligible au CPF.

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du 1 sep 2025 au 30 juin 2027

du 1 sep 2026 au 30 juin 2028

Au terme de sa formation, le (la) professionnel(le) pourra accueillir, conseiller et vendre produits et services associés, contribuer au suivi des ventes, participer à la fidélisation de la clientèle et au développement de la relation client.

Il sera alors capable de répondre aux exigences liées:

- à une concurrence exacerbée des entreprises pour conquérir une clientèle de plus en plus versatile,

- aux attentes plus exigeantes d'une clientèle mieux informée et plus réactive,

- et à des approches plurielles de produits et de services favorisées par la diversité des media et des technologies utilisés par les enseignes et par les consommateurs.

Il aura plus particulièrement acquis les techniques et les comportements professionnels pour participer activement à l'animation et à la gestion d'une unité commerciale.

Il devra faire preuve :

- du sens de l'accueil, de qualités d'écoute et de disponibilité
- du respect des comportements et des attitudes conformes à la diversité des contextes relationnels
- du respect de la confidentialité et de la déontologie professionnelle
- de rigueur dans la gestion et l'organisation de l'espace de vente, dans le respect des règles de son entreprise

Il doit pouvoir travailler en équipe tout en faisant preuve d'autonomie et de responsabilité. Il peut enfin participer à la mise en place et à la réalisation de manifestations commerciales décidées par son entreprise et en exploiter les retombées.

La formation est organisée en plusieurs blocs de compétences permettant une progression étape par étape. Elle alterne apports théoriques, mises en pratique et temps d'évaluation afin de favoriser un apprentissage concret et progressif.

BC01- Conseiller et Vendre:

assurer la veille commerciale
réaliser la vente dans une dynamique "omnicanal"
assurer l'exécution de la vente

BC02 - Suivre les ventes:

assurer le suivi de la commande et:ou du service
mettre en œuvre la ou les services associés
traiter les recours et les réclamations du client
s'assurer de la satisfaction du client

BC03 - Fidéliser la clientèle et développer la relation client:

traiter et exploiter l'information ou le contact client
contribuer à des actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client et les évaluer

BC04 - Animer et gérer l'espace commercial:

assurer les opérations préalables à la vente
rendre l'unité commerciale attractive et fonctionnelle
développer la clientèle

BC06 Prévention - Santé - Environnement

BC07Economie-Droit

BC08 Mathématiques

BC09 et BC10 Langues vivantes A et B

BC11 Français

BC12 Histoire-Géographie et enseignement moral et civique

BC13 Arts appliqués et cultures artistiques

Tout au long du parcours, les apprenants bénéficient d'un accompagnement individualisé avec un suivi régulier par l'équipe pédagogique et des points d'étape pour adapter les apprentissages aux besoins de chacun.

Une période en entreprise permet également de développer les compétences professionnelles sur le terrain.

Les compétences sont évaluées progressivement à travers des mises en situation, des exercices pratiques, des productions professionnelles et des évaluations réalisées au fil de la formation.

Notre pédagogie privilégie une approche concrète et orientée métier : études de cas, jeux de rôle, mises en situation et activités collaboratives permettent d'apprendre dans des conditions proches de la réalité professionnelle.

Diplôme du ministère de l'Education nationale et de la Jeunesse de Niveau 4

+ d’informations sur cette certification (RNCP38399, libellé exact du diplôme, nom du certificateur, date d’enregistrement de la certification) en cliquant ici.

Durée totale maximale de 5250 heures dont 3400 heures en entreprise et 1850 heures en centre de formation.
La durée de la formation est indicative et sera déterminée en fonction de votre profil.

Tous publics

BEP, CAP dans le domaine ou seconde terminée avec passage en première validé ou expérience professionnelle équivalente.

Cette formation est accessible en mixité de public, nécessitant l'accord du chef d'établissement et de l'équipe pédagogique de l'établissement d'accueil.

Modalité d'enseignement

Formation entièrement présentielle

Modalités pédagogiques

Parcours personnalisé
Cours collectifs

Équipements

Salle équipée de postes informatiques en réseau
Salle banalisée avec vidéoprojecteur

Modalités de suivi et d'individualisation

Positionnement en amont de l'entrée en formation.

Enseignants certifiés Education Nationale, formateurs Bac +3 avec une expérience significative en formation d'adultes, intervenants professionnels.

Les évaluations sont organisées tout au long de la formation et en fin de parcours, conformément au référentiel du diplôme. Les épreuves certificatives peuvent prendre la forme de contrôles en cours de formation (CCF) et/ou d’épreuves finales.

Un accompagnement à la préparation des épreuves est proposé tout au long de la formation afin de favoriser la réussite des candidats.

Ce diplôme est délivré après validation par le jury académique.

En cas d’échec au diplôme, le candidat conserve le bénéfice des unités obtenues et peut se représenter ultérieurement aux épreuves manquantes. La durée de validité des modules obtenus est de 5 ans

Prix horaire T.T.C : 9.00 €
Ce tarif est indicatif et non contractuel. Selon votre statut, cette formation peut-être entièrement financée. Nous contacter.

Entretien sur rendez-vous.

Test de positionnement sur rendez-vous.

La formation est accessible dans un délai compris en 15 et 45 jours avant le démarrage de la formation selon les financeurs. Veuillez nous contacter.

Cette formation est accessible en mixité de public, nécessitant l'accord du chef d'établissement et de l'équipe pédagogique de l'établissement d'accueil.

du 1 sep 2025 au 30 juin 2027