BAC PRO AGORA - Assistance à la gestion des organisations et de leurs activités

Le professionnel titulaire du baccalauréat sera en mesure de :

- apporter un appui à un dirigeant de petite structure, à un ou plusieurs cadres en assurant des missions d'interface, de coordination et d'organisation dans le domaine administratif.

- prendre en charge l'assistance à la gestion des relations avec les tiers (clients, usagers, adhérents, fournisseurs, prestataires de service) dans le respect de l'image et des valeurs de l'organisation

- assurer l'interface entre les différents acteurs internes de l'organisation.

- engager une prestation de service pour une information, une prise de rendez-vous, une demande de devis, d'envoi de facture;

- inscrire l'action administrative au cœur des systèmes d'information permettant d'identifier, de collecter, de traiter et de contrôler l'information de gestion pour la mettre au service des décideurs ;

- participer à l'organisation et à la gestion matérielle d'un service ou de l'entité.

BC01 - Gérer des relations avec les clients, les usagers et les adhérents

- Identifier les demandes et apporter une réponse adaptée

- Produire, dans un environnement numérique, des supports de communication adaptés

- Assurer le suivi administratif des opérations de promotion et de prospection

- Appliquer les procédures internes de traitement des relations « clients »

- Assurer le suivi des enregistrements des factures de vente, des encaissements et des relances clients

- Rendre compte des anomalies repérées 

-Appliquer les moyens de protection et de sécurisation adaptés aux données enregistrées ou extraites

- Assurer la visibilité numérique de l'organisation (au travers des réseaux sociaux, du site internet, ...)

BC02 - Organiser et suivre l'activité de production (de biens ou de services)

- Appliquer les procédures internes de gestion des approvisionnements et des stocks

- Assurer le suivi des enregistrements des factures d'achat,  des mouvements de trésorerie

- Actualiser les bases de données internes nécessaires à l'activité de production

- Prendre en compte les contraintes réglementaires liées à l'activité de production de l'organisation

- Mettre à disposition des plannings d'activité actualisés

- Appliquer les procédures en vigueur en matière de règlement des fournisseurs, sous-traitants et prestataires

- Déterminer les éléments nécessaires à l'élaboration de la déclaration de TVA

- Établir un état périodique de trésorerie

- Rendre compte de l'équilibre financier et de la situation économique de l'organisation

BC03 - Administrer le personnel

- Appliquer les procédures internes en matière d'entrée et de sortie du personnel

- Actualiser les bases d'information relatives au personnel

- Organiser des actions de formation

- Planifier les temps de présence et de congés des personnels 

- Organiser les déplacements des personnels

- Contrôler les états de frais

- Déterminer les éléments nécessaires à l'établissement du bulletin de paie

- Assurer le suivi des enregistrements liés à la paie

- Actualiser et diffuser l'information sociale auprès des personnels

- Utiliser des fonctions simples de mise en pages d'un document pour répondre à un objectif de diffusion

- Rédiger des écrits professionnels en lien avec l'activité sociale de l'organisation

BC04 - Prévention-santé-environnement

BC05 - Économie-droit

BC06 - Mathématiques

BC07 - Langue vivante A

BC08 - Langue vivante B

BC09 - Français

BC10 - Histoire-géographie

BC11 - Arts appliqués et cultures artistiques

BC12 - Éducation physique et sportives (pour les apprentis)

• Diplôme du ministère de l'Education nationale et de la Jeunesse de Niveau 4

+ d’informations sur cette certification (RNCP40705, libellé exact du diplôme, nom du certificateur, date d’enregistrement de la certification) en cliquant ici.

• Tous publics

BEP, CAP dans le domaine ou première générale ou expérience professionnelle équivalente.

Cette formation est accessible en mixité de public, nécessitant l'accord du chef d'établissement et de l'équipe pédagogique de l'établissement d'accueil.

• Formation entièrement présentielle

• Parcours personnalisé

• Salle équipée de postes informatiques en réseau

Positionnement en amont de l'entrée en formation.

Pour les bénéficiaires en situation de handicap : adaptation possible des modalités de formation et de certification, accompagnement par le référent TH.

Enseignants certifiés Education Nationale, formateurs Bac +3 avec une expérience significative en formation d'adultes, intervenants professionnels.

Épreuves en fin de formation (Évaluation ponctuelle)

Entretien sur rendez-vous.

Formation en apprentissage : La formation est accessible dans un délai minimum de 48h sous réserve de la validation de votre dossier ainsi que du poste en entreprise (conformité diplôme).

Cette formation est accessible en mixité de public, nécessitant l'accord du chef d'établissement et de l'équipe pédagogique de l'établissement d'accueil. 

Les métiers accessibles après la formation

assistant de gestion - agent de gestion administrative - employé, secrétaire ou agent administratif

et éventuellement après spécialisation dans l'entreprise

secrétaire/assistant juridique - secrétaire-assistant médical - assistant de gestion locative - agent administratif logistique transport - employé de gestion de copropriété - secrétaire/assistant ressources humaines - secrétaire de mairie - secrétaire/assistant comptable.

Suite d'études possibles dans les BTS tertiaires :

- BTS Gestion de la Petite et Moyenne Entreprise

- BTS Comptabilité et Gestion des Organisations

- BTS Management Commercial Opérationnel

- BTS Support à l'Action Managériale

- BTS Négociation et digitalisation de la relation « Clients »

- BTS Technico-Commercial

Accès personnes en situation de handicap

Transport

Venir à Digne les Bains en LER : www.info-ler.fr

Lignes 22, 28, 33/37a, 33/37b

Se déplacer dans Digne: www.dignelesbains.fr/mairie/regie-des-transports-urbains-dignois/

- ligne 1 : arrêt Novellini – A. David-Neel

- ligne 2

Nos indicateurs sont consultables sur le site : cliquez ici